Veel gestelde vragen
- Hebben jullie een SPAM filter?
Alle inkomende en uitgaande mails worden automatisch gescreend op SPAM. Die die worden aangemerkt als SPAM worden nooit automatisch verwijderd maar 80% wordt geweigerd 'aan de deur' zodat de verzendende partij een foutmelding krijgt. 20% krijgt u binnen gemarkeerd als SPAM zodat u deze automatisch apart kunt zetten. - Kan ik extra domeinnamen koppelen aan mijn website?
Ja, u kunt een onbeperkt aantal domeinnamen en sub-domeinen koppelen aan uw website. - Krijg ik een melding als ik over mijn limiet heen ga?
Als u structureel over uw data limiet heen gaat zullen we contact met u opnemen voor een account upgrade. We zullen u niet zomaar afsluiten of een hoge rekening sturen. - Ik heb een bedrijf, ben ik dan bij jullie aan het juiste adres?
Absoluut, Troublefree Software BV richt zich voornamelijk op bedrijf. Dit ziet u terug in onze service. We proberen niet kosten wat het kost de goedkoopste te zijn of de grootste accounts aan te bieden. We nemen voor u het online houden van uw website en e-mail uit handen en nemen dit zeer serieus. - Ik wil mijn domeinnaam naar jullie verhuizen, kan dit?
Dat kan zeker, u kunt uw bestelling plaatsen via de website. Wij nemen vervolgens contact met u op om de verhuizing te begeleiden en soepel te laten verlopen. - De extensie die ik wil registreren staan niet op jullie website, wat nu?
Neem contact op met de support afdeling en zij kunnen voor u uitzoeken of we de domeinnaam alsnog voor u kunnen registreren en wat hier de kosten van zijn. - Ik wil gewoon een factuur per post ontvangen, kan dit?
Een factuur per post ontvangen is geen probleem en zelfs kosteloos.
